Questions fréquentes

Partout en Île-de-France, avec des tournées quotidiennes autour de nos dépôts de Noisy-le-Grand et Tournan-en-Brie. Nos secteurs les plus actifs : le remplacement de pare-brise à Melun, Torcy, Montreuil et Créteil — et 40 autres villes listées sur nos zones d'intervention.

Oui, sous conditions. Moov Pare-Brise prend en charge intégralement votre franchise bris de glace, quel que soit son montant (75€, 150€, 300€...). L'offre s'applique pour tout remplacement de vitrage via la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance.

Non. Le règlement se fait directement entre Moov Pare-Brise et votre compagnie d'assurance via le tiers payant. Vous ne sortez pas un centime le jour de l'intervention.

En France, la franchise bris de glace varie entre 75€ et 350€ selon votre contrat. Avec Moov Pare-Brise, ce montant est intégralement absorbée, quel que soit son montant.

Toutes les compagnies d'assurance françaises : AXA, MAIF, MACIF, Allianz, Groupama, MMA, GMF, MAAF, Matmut, Generali, et plus de 35 autres mutuelles, banques-assurances et néo-assureurs. Si votre assurance n'apparaît pas dans notre liste, contactez-nous : nous accompagnons tous nos clients quelle que soit la compagnie des assureurs.

Non. Conformément au Code des assurances, un sinistre bris de glace n'est pas constitutif d'une faute et n'entraîne aucune majoration de votre coefficient bonus/malus.

Très peu de documents sont nécessaires : votre carte grise, votre mémo d'assurance, votre permis de conduire et une photo du véhicule. Nous récupérons tout via notre formulaire en ligne.

Pour un remplacement de pare-brise : entre 1h30 et 2h30 selon le modèle et les équipements (ADAS, capteur de pluie). Pour une vitre latérale : environ 1 heure. Un délai d'une heure de polymérisation est nécessaire avant de reprendre la route.

Oui, nous intervenons à domicile, au travail ou sur parking, dans toute l'Île-de-France. Le déplacement est gratuit dans les 8 départements franciliens (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Nous intervenons sur tout type de dommage nécessitant un remplacement de vitrage : fissures, étoiles, bris complet, impacts non réparables. Notre métier est exclusivement le remplacement — nous ne réparons pas les impacts, nous remplaçons le vitrage. Si vous avez un impact, nous évaluerons s'il faut remplacer le pare-brise complet ou si la réparation est suffisante (à faire par un autre professionnel).

Oui. Moov Pare-Brise garantit l'étanchéité et la solidité de la pose à vie tant que vous êtes propriétaire du véhicule. En cas de défaut imputable à la pose, nous intervenons à nouveau sans frais.

Vous remplissez notre formulaire de parrainage, nous générons un code unique au format MOOV-PRENOM-XXXX. Vous le partagez à vos proches (famille, amis, collègues). Quand votre filleul fait appel à Moov Pare-Brise en mentionnant votre code, vous bénéficiez de votre avantage parrain.

Après validation de l'intervention par votre assureur, Moov Pare-Brise prend votre franchise en charge jusqu'à 350 €, sans aucune démarche de votre part. Sous quelques jours ouvrés après clôture du dossier.

Oui, nos techniciens interviennent sur toutes les marques et tous les modèles : citadines, berlines, SUV, breaks, utilitaires, véhicules de luxe.

Absolument. Nos techniciens sont formés aux spécificités des véhicules électriques et hybrides (Tesla, Renault Zoe, Peugeot e-208, BMW i3...) notamment pour la calibration ADAS et la gestion des vitrages à caractéristiques thermiques particulières.

Oui, nous intervenons aussi sur les véhicules professionnels, les flottes d'entreprise, les véhicules de location et les utilitaires. Contactez-nous pour des conditions adaptées aux entreprises.